Arbitro Assicurativo

In conformità a quanto previsto dal Decreto del Ministero delle Imprese e del Made in Italy n. 215 del 6 novembre 2024, M&B Insurance Broker S.r.l. aderisce al sistema dell’Arbitro Assicurativo, istituito per la risoluzione stragiudiziale delle controversie tra i contraenti/assicurati e gli intermediari assicurativi, in relazione ai contratti conclusi con consumatori.


L’Arbitro Assicurativo è un meccanismo gratuito e imparziale, pensato per garantire tutela ed efficienza nella gestione dei reclami.



COME FUNZIONA


Il cliente può rivolgersi all’Arbitro Assicurativo solo dopo aver presentato un reclamo direttamente all’intermediario e trascorsi 60 giorni senza ricevere risposta soddisfacente.

È possibile presentare ricorso all’Arbitro:

  • in forma telematica tramite il portale ufficiale (quando attivo),

oppure mediante PEC o raccomandata A/R ai recapiti indicati sul sito IVASS.


DOCUMENTAZIONE E RIFERIMENTI


Per ogni ulteriore chiarimento o supporto, il nostro Ufficio Reclami è a disposizione.